Parliamo di Retail Operation Governance
Il mondo retail è contraddistinto da un'elevata complessità operazionale e, in un contesto in cui la rete di distribuzione si ramifica e il business è sempre più sofisticato, tenere tutto sotto controllo è la priorità numero uno.
Talete supporta i retailer che vogliono ottenere un’eccellente gestione delle operation grazie a una soluzione in grado di strutturare informazioni e flussi in modo semplice veloce e intuitivo.
L’obiettivo è migliorare il modo in cui le persone lavorano e dare finalmente al management la possibilità di monitorare i processi in tempo reale e controllare tempestivamente l'execution.
L’asso nella manica di Talete è Interacta, la piattaforma dal DNA social che gestisce i processi enterprise, favorendo il dialogo e la collaborazione fra la sede e gli hub periferici. Interacta velocizza e semplifica l'operatività, capitalizza e diffonde le informazioni e la conoscenza e permette di avere una piena visione e governance di ciò che accade in ogni punto vendita.
Le soluzioni per le operation
VISUAL MERCHANDISING
La soluzione per condividere le linee guida di VM a tutti gli store e assicurarti che siano correttamente implementate e conformi grazie ai feedback tempestivi che arrivano dai PdV.
PROMO E INIZIATIVE COMMERCIALI
Dallo gestione dello sviluppo di una promo alla sua implementazione negli store, la risposta che permette di governare e monitorare ogni fase del processo per ottenere il boost più efficace per aumentare le vendite
STORE SUPPORT
Lo strumento semplice e immediato per ricevere e gestire tempestivamente le richieste e le segnalazioni dei negozi, risolvendo ogni imprevisto prima che diventi un problema per i clienti
STORE VISIT
La risposta ai problemi degli Area Manager: riduce tempi e costi delle visite in store e coinvolge gli Store Manager con report e piani d’azione efficaci.
CONTINUOUS LEARNING
Per far crescere costantemente l’intera workforce grazie a contenuti formativi sempre disponibili e capillarmente diffusi e grazie alla condivisione della conoscenza delle singole persone che diventa accessibile a tutti
FIELD FORCE ENGAGEMENT
Il sistema davvero performante per mantenere tutta l’organizzazione informata e coinvolta, aumentare l’engagement e la produttività del personale fino all’ultimo miglio della rete distributiva.
Il punto di forza di Talete: Interacta
Un'unica piattaforma aperta, trasversale e integrabile
Per creare un luogo digitale unico, sempre accessibile e integrato all’ecosistema degli strumenti e delle informazioni, in grado di avvicinare e connettere tutta l'azienda, rispondere ai diversi bisogni di ogni area aziendale, riducendo la proliferazione di tool vertical
Fluidifica e velocizza la collaborazione
grazie al suo DNA social permette alle persone di collaborare e comunicare in modo naturale e senza attriti, come sono abituate a fare nel quotidiano, riducendo le telefonate e le email time consuming
Aiutare a gestire i processi
l'unico strumento che unisce la gestione della collaborazione a quella di processo creando flussi di lavoro personalizzabili e dando la possibilità alle persone di eseguirli insieme senza errori e rallentamenti
Da piena visibilità su ciò che accade
Consente di monitorare e di avere visibilità, sia a livello macro, grazie a dashboard e report, che di dettaglio, su l'avanzamento di ogni attività e su come operano le persone
Capitalizza e da accesso alla conoscenza
Facendo confluire tutte le interazioni in un unico posto, raduna e capitalizza le informazioni quantitative e qualitative, strutturandole e rendendole sempre e facilmente accessibili, inoltre fa emergere le esperienze e conoscenze delle singole persone andando, nel tempo, a creare un vero e proprio capitale conoscitivo collettivo
Sviluppa l'intelligenza collettiva
Accesso alle informazioni utili, trasparenza e confronto alimentano il processo virtuoso dell’intelligenza collettiva che aiuta a prendere decisioni con il supporto dell’intelligenza e della conoscenza di tutti